1. Pengenalan

LBS Hygiene (Malaysia) Sdn. Bhd. (“LBS Group”, “kami” atau “milik kami”) menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 [Akta 709] serta undang-undang, standard dan garis panduan perlindungan data Malaysia yang terpakai.

Notis ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan menzahirkan data peribadi apabila anda melawat laman web kami, mengemukakan pertanyaan, berkomunikasi dengan kami, memohon pemeriksaan atau sebut harga, atau menggunakan produk dan perkhidmatan kami.

2. Data Peribadi yang Mungkin Kami Kumpul

Kami boleh mengumpul data peribadi termasuk:

• Nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran hubungan anda yang lain.
• Nama syarikat atau organisasi, jawatan dan maklumat hubungan perniagaan.
• Maklumat hartanah, premis, poskod atau lokasi yang anda berikan kepada kami.
• Keperluan perkhidmatan dan maklumat yang terkandung dalam pertanyaan atau komunikasi.
• Maklumat sebut harga, temu janji, pemeriksaan, perkhidmatan, laporan perkhidmatan, pengebilan dan sokongan pelanggan sekiranya anda menjadi pelanggan.
• Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, aktiviti laman web dan maklumat yang dikumpul melalui kuki atau teknologi yang serupa.

3. Sumber Data Peribadi

Kami boleh memperoleh data peribadi secara langsung daripada anda apabila anda melengkapkan borang di laman web kami, menghubungi kami melalui WhatsApp, telefon atau e-mel, memohon pemeriksaan atau sebut harga, berkomunikasi dengan pekerja kami atau mendapatkan perkhidmatan kami.

Kami juga boleh menerima data peribadi daripada majikan atau wakil yang diberi kuasa oleh anda, rujukan, rakan kongsi perkhidmatan, sumber yang tersedia secara awam serta teknologi analitik laman web atau pengiklanan, jika berkenaan.

4. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Kami boleh memproses data peribadi anda bagi tujuan yang berikut:

• Untuk memberikan maklum balas terhadap pertanyaan dan permintaan.
• Untuk mengatur pemeriksaan, temu janji atau lawatan tapak.
• Untuk menyediakan sebut harga dan cadangan.
• Untuk menyediakan, mengurus dan menambah baik produk dan perkhidmatan kami.
• Untuk menyampaikan maklumat perkhidmatan dan menyelenggara rekod perkhidmatan.
• Untuk memberikan sokongan pelanggan dan mengurus hubungan pelanggan kami.
• Untuk mengendalikan, menjamin keselamatan, menganalisis dan menambah baik laman web serta perkhidmatan digital kami.
• Bagi tujuan perakaunan, pentadbiran, pencegahan penipuan, perundangan dan kawal selia.
• Bagi pemasaran langsung atau komunikasi promosi sekiranya persetujuan yang diperlukan telah diperoleh.

5. Penzahiran Data Peribadi

Kami boleh menzahirkan data peribadi, sekiranya perlu secara munasabah, kepada golongan penerima yang berikut:

• Syarikat dalam LBS Group dan kakitangan yang diberi kuasa.
• Pembekal perkhidmatan yang menyokong laman web, CRM, komunikasi, storan awan atau sistem perniagaan kami.
• Kontraktor dan subkontraktor yang terlibat dalam penyampaian perkhidmatan yang diminta.
• Penasihat profesional seperti juruaudit, penanggung insurans dan penasihat undang-undang.
• Pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak lain sekiranya penzahiran dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

Sekiranya pihak ketiga memproses data peribadi bagi pihak kami, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa keperluan perlindungan dan keselamatan data yang sewajarnya terpakai.

6. Pemindahan Data Peribadi Rentas Sempadan

Sesetengah pembekal perkhidmatan atau platform teknologi yang kami gunakan mungkin menyimpan atau memproses data peribadi di luar Malaysia. Sekiranya data peribadi dipindahkan ke luar Malaysia, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa pemindahan tersebut dilaksanakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan keperluan pemindahan data rentas sempadan yang terpakai.

7. Kuki dan Analitik Laman Web

Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk mengendalikan laman web, mengingati pilihan, memahami penggunaan laman web dan mengukur prestasi aktiviti pemasaran digital kami.

Sekiranya teknologi analitik atau pengiklanan digunakan, maklumat seperti pengecam peranti, alamat IP dan interaksi laman web mungkin diproses oleh kami atau pembekal teknologi kami.

Anda boleh mengurus pilihan kuki yang berkenaan melalui kawalan kuki yang disediakan di laman web kami atau melalui tetapan pelayar anda.

8. Komunikasi Pemasaran

Kami hanya akan menghantar komunikasi pemasaran atau promosi sekiranya dibenarkan dan sekiranya persetujuan yang diperlukan telah diperoleh. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran anda atau memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa menggunakan kaedah berhenti melanggan yang disediakan atau dengan menghubungi kami.

9. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, salah guna, pengubahan, akses tanpa kebenaran, penzahiran atau pemusnahan. Akses kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan dan pembekal perkhidmatan yang memerlukannya bagi tujuan perniagaan yang sah.

10. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang perlu secara munasabah untuk memenuhi tujuan data tersebut dikumpulkan, memenuhi keperluan operasi dan mematuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia. Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadam atau melupuskannya secara selamat.

11. Hak Anda

Tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan syarat yang berkenaan, anda boleh:

• Meminta akses kepada data peribadi anda.
• Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Menarik balik persetujuan sekiranya pemprosesan adalah berasaskan persetujuan.
• Mengehadkan pemprosesan tertentu ke atas data peribadi anda.
• Membantah penggunaan data peribadi anda bagi pemasaran langsung.
• Menggunakan hak anda terhadap kemudahalihan data sekiranya berkenaan dan boleh dilaksanakan secara teknikal di bawah undang-undang Malaysia.

12. Pemberian Data Peribadi Anda

Melainkan dinyatakan sebaliknya, pemberian data peribadi kepada kami adalah secara sukarela. Walau bagaimanapun, maklumat tertentu seperti nama dan butiran hubungan anda mungkin perlu bagi membolehkan kami memberikan maklum balas terhadap pertanyaan, menyediakan sebut harga, mengatur pemeriksaan atau menyediakan perkhidmatan yang diminta.

Sekiranya anda tidak memberikan maklumat yang diperlukan bagi tujuan ini, kami mungkin tidak dapat memberikan maklum balas terhadap permintaan anda atau menyediakan perkhidmatan yang berkaitan.

13. Perubahan kepada Notis Ini

Kami boleh mengemas kini Notis Perlindungan Data Peribadi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, perkhidmatan atau keperluan undang-undang kami. Versi terkini akan disiarkan di laman web kami bersama-sama dengan tarikh berkuat kuasa atau tarikh terakhir dikemas kini.

14. Hubungi Kami

Nama Syarikat Berdaftar

LBS SERVICES (MALAYSIA) SDN BHD

No. Pendaftaran Syarikat

201601021510 (1192449-H)

Alamat

No 3, Jalan Gangsa SD 5/3B, Sri Damansara, 52200 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Malaysia.

Telefon

+6012 295 0573

E-mel

account.kl@lbsgroup.com.my

Laman Web

www.lbsgroup.com.my