隐私政策
1. 简介
LBS Hygiene (Malaysia) Sdn. Bhd.（“LBS Group”、“我们”或“我们的”）尊重您的隐私，并致力于按照《2010年个人资料保护法令》[第709号法令]以及适用的马来西亚资料保护法律、标准和指南，保护您的个人资料。
本通知说明当您浏览我们的网站、提交查询、与我们沟通、申请检查或报价，或使用我们的产品和服务时，我们如何收集、使用、处理、储存和披露个人资料。
2. 我们可能收集的个人资料
我们可能收集的个人资料包括：
- 您的姓名、电话号码、电邮地址及其他联络资料。
- 公司或机构名称、职衔及业务联络资料。
- 您向我们提供的物业、场所、邮区编号或位置资料。
- 服务需求以及查询或通讯中所包含的资料。
- 如您成为客户，有关报价、预约、检查、服务、服务报告、账单及客户支援的资料。
- 技术资料，例如IP地址、浏览器类型、设备资料、网站活动，以及通过Cookie或类似技术收集的资料。
3. 个人资料的来源
当您填写我们的网站表格、通过WhatsApp、电话或电邮联系我们、申请检查或报价、与我们的员工沟通或委聘我们提供服务时，我们可能直接从您处获取个人资料。
我们也可能从您的雇主或授权代表、转介方、服务合作伙伴、公开来源，以及网站分析或广告技术（如适用）获取个人资料。
4. 我们如何使用您的个人资料
我们可能为以下目的处理您的个人资料：
- 回复查询及请求。
- 安排检查、预约或现场考察。
- 拟备报价及建议书。
- 提供、管理及改进我们的产品和服务。
- 传达服务资讯及保存服务记录。
- 提供客户支援及管理我们的客户关系。
- 运营、保护、分析及改进我们的网站和数码服务。
- 用于会计、行政、防范欺诈、法律及监管目的。
- 在已取得所需同意的情况下，用于直接营销或推广通讯。
5. 个人资料的披露
在合理必要的情况下，我们可能向以下类别的接收方披露个人资料：
- LBS Group旗下公司及获授权人员。
- 为我们的网站、CRM、通讯、云端储存或业务系统提供支援的服务供应商。
- 参与提供所要求服务的承包商及分包商。
- 专业顾问，例如审计师、保险公司及法律顾问。
- 在法律要求或允许披露的情况下，政府机关、监管机构、执法机构或其他各方。
如第三方代表我们处理个人资料，我们会采取合理步骤，确保适当的资料保护及安全要求得以适用。
6. 个人资料的跨境转移
我们所使用的部分服务供应商或技术平台，可能在马来西亚境外储存或处理个人资料。如个人资料被转移至马来西亚境外，我们将采取合理步骤，确保该转移按照《2010年个人资料保护法令》及适用的跨境资料转移要求进行。
7. Cookie及网站分析
我们的网站可能使用Cookie及类似技术，以运营网站、记住偏好设置、了解网站使用情况，以及衡量我们数码营销活动的成效。
如使用分析或广告技术，设备识别码、IP地址及网站互动等资料可能由我们或我们的技术供应商处理。
您可通过我们网站上提供的Cookie控制选项或您的浏览器设置，管理适用的Cookie偏好。
8. 营销通讯
我们仅会在获准许且已取得所需同意的情况下，发送营销或推广通讯。您可随时通过所提供的取消订阅方式或联系我们，撤回您的营销同意或选择不再接收推广通讯。
9. 资料安全
我们采取合理的技术及组织措施，保护个人资料免遭丢失、滥用、更改、未经授权的访问、披露或销毁。个人资料的访问权限仅限于因合法业务目的而需要该等资料的人员及服务供应商。
10. 资料保留
我们仅在合理必要的期间内保留个人资料，以达成收集该等资料的目的、满足运营需求，以及遵守法律或监管义务。当个人资料不再需要时，我们将采取合理步骤，安全地删除或处置该等资料。
11. 您的权利
受限于《2010年个人资料保护法令》及适用条件，您可以：
- 要求查阅您的个人资料。
- 要求更正不准确或不完整的个人资料。
- 在处理以同意为依据的情况下，撤回同意。
- 限制对您个人资料的某些处理。
- 反对将您的个人资料用于直接营销。
- 在马来西亚法律下适用且技术上可行的情况下，行使您的资料可携权。
12. 提供您的个人资料
除非另有说明，向我们提供个人资料属自愿性质。然而，某些资料（例如您的姓名及联络资料）可能是我们回复查询、拟备报价、安排检查或提供所要求服务所必需的。
如您未提供上述目的所需的资料，我们可能无法回复您的请求或提供相关服务。
13. 本通知的更改
我们可能不时更新本个人资料保护通知，以反映我们的做法、服务或法律要求的变化。最新版本将连同生效日期或最后更新日期，一并在我们的网站上公布。
14. 联系我们
注册公司名称
LBS SERVICES (MALAYSIA) SDN BHD
公司注册号码
201601021510 (1192449-H)
地址
No 3, Jalan Gangsa SD 5/3B, Sri Damansara, 52200 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Malaysia.
电话
+6012 295 0573
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